配送政策

全部订单免运费　配送需要多长时间？3-7 个工作日。（注：预售产品的配送时间以到货时间为准。）

你们发货到哪些国家？美国及世界其他地区。

我们无法配送至以下地区：- 美属萨摩亚 - 关岛 - 夏威夷 - 美军美洲基地 - 美军欧洲基地 - 美军太平洋基地

我的包裹将如何配送？Amazon 作为我们的物流合作伙伴负责发运俄贺乐产品，并会选择其认为最适合我们客户的承运商。我订购了多件商品，它们会同时送达吗？我们会尽量让您的所有商品同时送达。但由于不同产品可能采用不同的配送方式，有时商品不会一起发出。商品发出后，您将收到发货通知邮件。

包裹发出后还能修改收货地址吗？很遗憾，商品一旦在途便无法更改配送信息，但您可以在 60 分钟内取消订单，并以正确的信息重新下单。注意：如果客户在下单 1 小时之后取消订单，由此产生的退货运费须由客户承担。如因客户提供的地址有误导致包裹丢失或无法找回，损失由客户承担，俄贺乐不会重新发货或退款。

收到的商品与我订购的不符，该怎么办？请联系客户支持：support@ehlelmail.com。